Betingelser

Handelsvilkår for proteinkongen.dk

Generelle oplysninger om virksomheden Virksomhedens juridiske navn: Proteos Nutrition CVR-nummer: 28940386 Etableringsår: 2005 Adresse: Ormslevvej 461 - 8260 Viby J - Danmark Telefonnummer: +45 36969389 el. +298 585987 Officiel e-mail adresse: info@proteinkongen.dk Web-adresse: http://www.proteinkongen.dk

Bestilling

Betaling og Sikkerhed

Du kan bestille varer på Proteinkongen.dk på følgende måder: • via www.proteinkongen.dk Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på: Det automatiske ordresystem hos proteinkongen.dk sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Vi opbevarer endvidere aftalen, således at du kan rekvirere den senere pr. e-mail. Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm og inklusive moms. Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk

Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken Proteos Nutrition eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra Proteos Nutrition. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler: • Dankort og VISA/Dankort • E-dankort • Master Card • Maestro • VISA • VISA Electron. • JCB kort

Priser

Rabatkuponner

Alle priser på websitet angives inklusive alle danske afgifter, told mm og inklusive moms. Der tages forbehold for prisstigninger, force majeure, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Om du har en rabatkode kan denne indtastes når du går til kassen. Rabatten gælder på alle produkter, herunder allerede nedsatte produkter og på enkeltstående køb. Rabatten fratrækkes automatisk i din ordre og fremgår af ordrebekræftelsen.

Levering

Reklamation

Vi fremsender altid i neutral emballage og vi sørger for, at det ikke er muligt for tredjemand at se hvad pakken indeholder. Leveringsomkostninger: Se vores fragtpriser her Leveringstid: Se vores leveringstider her Forsendelser til Færøerne, Grønland, Norge og Island bliver ikke opkrævet for Moms. Momsen bliver automatisk trukket fra når du går til kassen. Vi benytter Post Danmark og GLS til vores pakkeforsendelser. Ved større forsendelser benytter i os af fragtmænd og speditører.

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Er reklamationen berettiget kan man enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os. I dette tilfælde beder vi dig kontakte os for yderligere information.

Fortrydelsesret

E-markedsføring

Du har 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag du modtager varen. Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette dog kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. For erhvervskunder ydes der ingen fortrydelsesret. Kontakt os gerne hvis du har spørgsmål hertil. Returneringen kan f.eks. ske ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet eller ved personligt at aflevere varen på vores virksomhedsadresse. Du betaler selv eventuelle fragtomkostninger ved returneringen. Når du fortryder købet tilbagebetales købesummen til dig ved en overførsel til din bank. Når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi kontakte dig, for at få oplyst, hvortil købesummen skal returneres.

Som kunde modtager du vores løbende nyhedsbreve. Nyhedsbrevet indeholder information om virksomheden og dens produkter, relevante tilbud mm. Du modtager kun nyhedsbrevet, såfremt du udtrykkeligt har tilmeldt dig hertil. Hvis ikke du længere ønsker at modtage nyhedsbrevet kan du afmelde dig her

Persondatapolitik

Den dataansvarlige er http://www.proteinkongen.dk

Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra. På proteinkonen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Cookies til: •  at skabe øget brugervenlighed •  at huske hvilke produkter der opbevares i indkøbskurven, når du handler på websitet. De dannede cookies slettes på følgende måde: Hvis du vælger at lade vores hjemmeside 'huske' dit login til næste gang du handler, vil disse informationer blive gemt i en cookie på den computer du sidder ved. Du kan slette disse cookies. I Internet Explorer 5.X gøres det under menuen "Funktioner" -> "Internetindstillinger" -> "Slet cookies". Dine personlige oplysninger ligger på sikre netværk, og kan kun læses af få medarbejdere med specielle rettigheder. Når du køber hos os, foregår det på en sikker server. Alle følsomme data bliver sendt via Secure Socket Layer (SSL) teknologi og bliver sikkert lagret i vores database. Du kan til en hver tid bede om at blive fjernet fra mailinglister, eller helt at blive fjernet fra vores databaser. Personoplysninger bliver lagret indtil vi modtager besked om at de ønskes fjernet. Du kan til enhver tid få oplyst hvilke informationer vi har om dig, og du kan gøre indsigelser, jf. persondatabehandlingsloven. For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: •  navn •  adresse •  telefonnummer •  e-mail-adresse Personoplysningerne registreres hos Proteos Nutrition og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. Denne emailadresse bliver beskyttet mod spam bots, du skal have Javascript aktiveret for at se den Følgende grupper af medarbejdere har adgang til de registrerede oplysninger: •  ledelsen Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Proteos Nutrition har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Proteos Nutrition via e-mail: info@proteinkongen.dk